Proceso de compra
Comprar en nuestra tienda online es realmente sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a su selección pulsando sobre el botón de compra y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera.
A continuación procedemos a detallar el proceso:
1. Cómo encontrar un artículo
Para encontrar un artículo se pueden utilizar los menús de navegación situados en la barra de encabezado y los que aparecen posteriormente en el lateral izquierdo. Mediante ellos se accede a las distintas clasificaciones y agrupaciones de productos. También se puede utilizar el buscador situado en la zona superior del lateral derecho; el resultado de la búsqueda mostrará los artículos disponibles en función de los datos introducidos.
Una vez encontrado el artículo, se puede ampliar la información pulsando sobre su nombre o sobre su imagen. De este modo se accede a la ficha de producto, que dispone de las características detalladas del mismo, otros productos relacionados, información de devolución y envío, etcétera.
2. Cómo tramitar un pedido
Es muy sencillo. Simplemente hay que incorporar el producto a la selección pulsando sobre el botón de compra. Posteriormente, puede continuar comprando otros artículos o tramitar el pedido con los productos incluidos pulsando el botón Finalizar Pedido que aparece cada vez que situamos el ratón sobre la indicación ‘Tu selección’ en la parte superior derecha de la página web.
Cuando usted tramita el pedido, todas las transacciones a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad de todos sus datos.
Una pantalla le solicitará su clave de usuario y contraseña. Si ya es cliente registrado, sólo tendrá que introducir dichos datos.
Si aún no lo es debe rellenar sus datos en la zona inferior de la página y, si desea registrarse, obtener así una clave de usuario y una contraseña que le servirán para las sucesivas transacciones que realice en nuestra web. Podrá adquirir productos, recibir información sobre ofertas y promociones, conocer la situación de sus pedidos, etcétera. En su ficha de cliente quedarán registrados sus datos personales, por lo que no será necesario que vuelva a rellenarlos en posteriores compras.
Si no desea registrarse introduzca sus datos y desmarque la opción ‘Crear una cuenta’. Sus datos solamente se utilizarán para tramitar el pedido en curso.
También se puede optar por enviar el pedido a un domicilio distinto del registrado marcando ‘Usar una dirección de envío diferente’. En ese caso, al no tener consentimiento expreso del titular, la dirección de envío no se almacenará de forma permanente en nuestra base de datos ni se hará uso comercial de la información facilitada.
También puede seleccionar Recogida en tienda si desea recogerlo en nuestras tiendas de A Coruña, España.
3. Cómo pagar un artículo
En el siguiente paso se muestra un resumen del pedido con el desglose de los gastos de envío. En esta página se seleccionará la forma de pago (Paypal, Klarna, Multibanco o Tarjeta de Crédito). Una vez elegida, se procederá a finalizar la tramitación del pedido pulsando en el botón situado en la zona inferior.
En este apartado puede realizar comentarios sobre su pedido así como solicitud de indicaciones de entrega o envío.
Finalmente, una página confirmará la tramitación correcta del pedido, y mostrará el número de solicitud, así como un resumen de los productos adquiridos. Desde esta página podrá imprimirlo si así lo desea.
El proceso de compra ha terminado.
4. Cómo conocer la situación de un pedido ya realizado
Se puede conocer la situación de un pedido en curso o consultar los pedidos realizados con anterioridad mediante el acceso situado en la zona superior de la página (Mi Cuenta).
