FAQ's
OTTODISANPIETRO
Como distribuidores autorizados con más de 30 años de trayectoria física en España, todos nuestros artículos provienen directamente de las casas de moda oficiales. Cada pieza incluye sus certificados originales, tarjetas de autenticidad y embalaje de la marca.
Sí, Ottodisanpietro es un punto de venta oficial y exclusivo. Nuestra relación directa con las firmas de lujo garantiza que cada temporada ofrecemos las colecciones de pasarela más recientes y exclusivas.
Utilizamos un embalaje especializado de alta protección para asegurar que el artículo llegue en condiciones de galería. Todos nuestros envíos cuentan con seguro a todo riesgo y seguimiento en tiempo real a través de transportistas premium como DHL Express.
En Ottodisanpietro frecemos un plazo de 14 días naturales. Para mantener los estándares de calidad, los artículos deben devolverse con todos los precintos de seguridad intactos y en su embalaje original de firma.
Sí, nuestro equipo de expertos en moda ofrece asesoría personalizada sobre el fit de cada marca (ya que firmas como Balenciaga o Saint Laurent tallan de forma distinta). Puedes contactarnos para recibir medidas exactas de cualquier prenda.
Recomendamos evitar la exposición directa a la luz solar y humedad. Para pieles específicas como Saffiano o Box Calf, aconsejamos el uso de rellenos de papel de seda para mantener la forma y guardarlos siempre en su dust bag original.
Ottodisanpietro garantiza la máxima seguridad mediante envíos totalmente asegurados a todo riesgo y gestionados exclusivamente por transportistas premium como DHL Express. Cada paquete cuenta con un sistema de seguimiento en tiempo real y requiere firma obligatoria en la entrega, asegurando que sus piezas de lujo lleguen en perfecto estado y con total trazabilidad desde nuestra tienda en A Coruña hasta su domicilio.
Sí, es totalmente seguro. Ottodisanpietro es una institución en el sector del lujo con más de 30 años de presencia física en A Coruña, España, y una reputación consolidada como distribuidor oficial de las firmas más prestigiosas del mundo. Nuestra plataforma online utiliza protocolos de cifrado SSL avanzados y métodos de pago verificados para proteger cada transacción, respaldados por miles de opiniones positivas de clientes nacionales e internacionales.
Ottodisanpietro realiza envíos internacionales a la mayoría de países, aplicando los estándares de exportación de lujo para evitar demoras innecesarias. Para devoluciones, ofrecemos un proceso simplificado de 14 días naturales, asegurando que el cliente pueda realizar cambios o reembolsos de forma transparente, siempre que el artículo mantenga sus precintos de seguridad originales, reforzando así nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.